E-mail Marketing Agência Web em São Paulo
Alguns benefícios do E-mail marketing
Monitoramento de resultados: nas campanhas de e-mail marketing, é possível medir com precisão o comportamento do cliente: quantas pessoas receberam o e-mail, visualizaram, clicaram no link do site – quantas acessaram o site empresarial através do e-mail marketing e quantas compraram. Com um monitoramento detalhado, é possível compreender os pontos de dispersão dos clientes, ou seja, os momentos em que eles não se interessam em elaborar ações mais efetivas para alcançar mais pessoas e gerar mais acessos e vendas
Comunicação: E-mail é hoje uma das formas mais comuns e diretas de comunicação. Sempre que seus clientes tiverem necessidade, saberão como entrar em contato com sua empresa, apenas respondendo ao e-mail marketing escrevendo sua demanda. Isso significa uma comunicação direta e personalizada com a empresa, iniciando relacionamentos de qualidade.
O e-mail marketing também pode ser uma forma de atualizar os clientes sobre novidades da empresa, novos serviços, promoções, compartilhamento de conteúdo de qualidade, etc. A receptividade e o nível de concentração de pessoas que leem as mensagens que chegam diretamente as suas caixas de entrada são maiores. Por essas vantagens, o e-mail marketing é uma ferramenta rentável e vantajosa de publicidade online, seja para agregar tráfego à empresa ou para estreitar relacionamentos.
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E-mail marketing x Spam
Para que seja uma atividade positiva tanto para a empresa quanto para o cliente, o e-mail marketing precisa ser utilizado de forma ética e coerente. É importante enviar mensagens apenas a quem deseja recebe-las e evitar a prática de spam. Existe uma prática muito comum entre as empresas de se comprar listagens de e-mails, os mailings segmentados. Apesar de ser uma prática de baixo custo, comercialmente não é rentável para a empresa, uma vez que enviar e-mail a quem não se interessa em recebê-los não irá converter vendas, mas sim estará sujeito a manchar a imagem da empresa, fora o risco do endereço ser incluído nas Blacklists e bloqueado para envio de mensagens a outros usuários do servidor. Nunca se deve enviar e-mail marketing do servidor corporativo da empresa, e sim, através de programas de disparos de e-mails. Por isso, é fundamental a contratação de uma empresa de marketing digital para assessorar as campanhas.
Empresas que praticam spam comprando mailings, terão, para cada pessoa que ler um e-mail, centenas de outras zangadas com a empresa, e esses feedbacks negativos trarão mais prejuízos – e a médio e longo prazo - que o lucro de uma eventual conversão. Sem contar que é uma atividade antiética e ilegal, que pode acarretar punições para a empresa.
Por outro lado, a prática Opt-in, ou seja, o processo de envio de e-mail marketing a pessoas que fornecem seus e-mails e consentem em recebê-los, é extremamente vantajosa para a empresa em todos os aspectos. Para criar uma base de dados Opt-in, a empresa pode recorrer à criação de banco de dados de seus clientes e ao famoso newsletter, presente nos sites profissionais, onde a pessoa que se interessar pelo conteúdo de sua empresa deixará seu e-mail para receber eventuais contatos. Para manter um relacionamento saudável, é importante que as newsletters contenham informações interessantes para o cliente e que agreguem valor à empresa – e não somente promoções.
